いま、サービス業に求められるもの ―― 人間関係を深めるための情緒的な要素 | ZUU online

本記事は、毛利英昭氏の著書『だから、スターバックスはうまくいく。スタバ流リーダーの教科書』（総合法令出版）の中から一部を抜粋・編集しています。関連キーワードはありません