精神障害の労災認定基準に「カスタマーハラスメント」が追加 | 企業実務サポートクラブ

顧客等から、人格や人間性を否定するような言動を反復・継続するなどして執拗に受けた. ・心理的負荷としては「中」程度の迷惑行為を受けた場合であっても、関連キーワードはありません