人間中心設計を“仕組み化”した楽天証券 デジタル事業開発に必要な「体験」と「運用」の新たな ...

今回のゲストは、楽天証券でカスタマーエンゲージメント本部 本部長を務める正田康暁氏。楽天証券で行われている顧客中心のサービス・体験設計の取り組みから、関連キーワードはありません