苦境にあえぐJALの隠れた“助っ人” 受付業務をこなす「チャットボット」

コロナ禍で業績悪化に直面している日本航空（JAL）は今年5月、人間に代わって受付業務をこなすチャットボットを”正式採用”した。関連キーワードはありません