KURAGE online | 人間 の情報 > クレーム対応のプロが教える「損をしない伝え方」 投稿日:2021年2月1日 著者によればそれは、“人間性”の違いでクレーム対応の結果が変わるからなのだそうです。別の表現を用いるなら、“ことばの使い方=いいかた”が クレーム対応1人間性295使い方10結果73著者82表現26 続きを確認する