KURAGE online ｜ 人間 の情報 > クレーム対応 「 クレーム対応 」 の情報 クレーム対応のプロが教える｢損をしない伝え方｣ 2021/2/1 クレーム対応, 人間性, 使い方, 結果, 著者, 表現 著者によればそれは、“人間性”の違いでクレーム対応の結果が変わるからなのだそうです。別の表現を用いるなら、“ことばの使い方＝いいかた”が
